Términos y Condiciones
Última actualización: 10/06/2026
1. Aceptación de Términos
Al solicitar cualquier servicio con Estudio Arre!, el cliente acepta los presentes términos y condiciones. Estos rigen la relación profesional para proyectos de desarrollo, consultoría y soporte técnico.
2. Políticas de Pago y Anticipos
- Esquema de Contratación: Todo proyecto inicia con un 50% de anticipo para programar el inicio de labores.
- Liquidación: El 50% restante deberá cubrirse al finalizar el desarrollo y previo al lanzamiento o entrega de accesos finales.
- Tarifa Estándar: Nuestra tarifa base por hora técnica o de consultoría es de $750.00 MXN.
3. Horas de Soporte y Prepago
Los proyectos incluyen un paquete inicial de horas de soporte. Una vez agotadas, el cliente podrá contratar horas adicionales bajo las siguientes modalidades de prepago:
4. Protocolo de Atención y Sesiones Virtuales
Estudio Arre! opera bajo un modelo de agencia nativa digital. No se brinda atención presencial en instalaciones físicas; toda comunicación estratégica se realizará vía canales digitales o videollamada.
- Horario de Atención: Nuestras operaciones se rigen por el horario L-V: 9:00 am a 5:00 pm (Tiempo del Pacífico).
- Agendamiento: Toda sesión de videollamada deberá ser agendada con al menos 24 horas de anticipación y queda sujeta a confirmación por parte de la agencia.
- Comunicaciones fuera de horario: Los mensajes recibidos fuera de los horarios estipulados serán procesados al inicio del siguiente día hábil.
5. Propiedad Intelectual
Al liquidar el total del proyecto, la propiedad intelectual del contenido y diseño final pertenece al cliente. Estudio Arre! se reserva el derecho de autor sobre la arquitectura lógica y el backend replicable propiedad de la agencia.
6. Responsabilidad Tecnológica
Nos comprometemos a entregar aplicaciones bajo estándares modernos de seguridad y velocidad. El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada y del uso legal de las herramientas desarrolladas.
7. Jurisdicción
Para cualquier controversia legal, ambas partes se someten a las leyes y tribunales competentes en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, renunciando a cualquier otro fuero.